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Pousada - Regras

Conheça nossas regras de funcionamento e política de reservas.

Se você está hospedado na Pousada dos Franceses ou tem intenção de hospedar-se, você precisa conhecer as regras e regulamentos que apresentamos abaixo. Elas foram feitas a partir da experiência de muitos anos recebendo pessoas e visam fazer a estadia na pousada feliz, segura e respeitável para todos hóspedes.

1. Entrada e saída:
O horário do "check-in" (entrada) é a partir das 13:00 horas. Hóspedes podem chegar antes deste horário e guardar seus pertences no "lugagge store" até o momento da entrada. O horário do "check-out" (saída) é até as 11:00 horas. Até este horário todos os pertences devem ser retirados sob pena de ser cobrada uma nova diária se não houver reserva para aquele quarto.

2. Chave do quarto:
Após o check-in você receberá a chave do quarto e, caso esteja em um quarto coletivo, a chave do armário. Por favor mantenha consigo em um lugar seguro e ao ausentar-se da Pousada deixe sempre a chave do quarto na recepção. Em caso de perda de qualquer uma das chaves você deverá ressarcir a Pousada com R$ 15,00.

3. Menores de idade:
Crianças e jovens menores de 18 anos somente serão aceitos acompanhados dos pais ou responsáveis e, por segurança, somente em quartos privativos. A estes pedimos que estejam seguros de que não esqueceram os documentos que comprovem esta condição.

4. Cancelamentos e No Shows:
Cancelamentos de reservas devem ser informados com o mínimo de 72 horas de antecedência do dia da chegada pelo e-mail reservas@pousadadosfranceses.com.br, sob pena de não ter os valores pagos adiantados devolvidos. Reservas com prazo inferior a 72 horas não terão nenhum ressarcimento.

4b. Política de Cancelamento para estadia durante a Copa 2014 (12/06/2014 a 16/07/2014):
Para cancelamento de reservas com antecedência superior a 45 dias da data reservada para check-in, 50% do valor pago sera reembolsado. Para cancelamentos efetuados após esse limite de 45 dias de antecedência, não haverá direito a reembolso.

5. Identificação:
Em cumprimento a lei e a segurança de nossos hóspedes e da pousada é necessário obrigatoriamente apresentar um documento válido com foto, não sendo permitida sob nenhuma hipótese a hospedagem sem o respeito a esta regra.

6. Comportamento:
O conforto, integridade e a segurança de nossos hóspedes é um compromisso crucial para a Pousada dos Franceses. Espera-se que hóspedes tenham um comportamento apropriado para conviver com outras pessoas no mesmo espaço comum e respeitem os outros hóspedes, o staff, os vizinhos e a propriedade da pousada, assim qualquer pessoa que colocar em risco a segurança, a integridade e o respeito aos outros na pousada será solicitada a sua retirada sem direito a nenhum ressarcimento, de qualquer ordem.

7. Não fumar:
De acordo com a Lei Estadual de 13.541 de 9 de maio de 2009, do estado de São Paulo, é terminantemente proibido o fumo em qualquer dependência da pousada, sendo o infrator passível de multa de um salário mínimo ou retirada da pousada sem nenhum ressarcimento.

8. Drogas:
Drogas são ilegais no Brasil e não serão permitidas sob qualquer justificativa a posse ou uso de drogas nas dependências da Pousada. O não respeito a esta lei acarretará na retirada do infrator sem a devolução de qualquer espécie.

9. Horário de silêncio:
Vigora entre as 22:00 e 07:00 horas. A Pousada dos Franceses orgulha-se de estar próximo do centro novo de São Paulo e em um bairro tranquilo e arborizado. Solicitamos sempre a nossos hóspedes que conversem, divirtam-se e aproveitem a cidade sem prejudicar aqueles que querem apenas descansar. E isto funciona.

10. Álcool:
Não são permitidos a venda e o consumo de álcool por qualquer pessoa menor de 18 anos, sendo convidados a retirar-se aqueles que não respeitarem esta regra, baseada em lei federal.

11. Danos:
Danos à propriedade e equipamentos da pousada quando constatados como voluntários ou por falta de comprometimento e cuidado serão cobrados do infrator ou de seu responsável.

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