1. ENTRADA E SAÍDA

O horário do "check-in" (entrada) é a partir das 13:00 horas. Hóspedes podem chegar antes deste horário e guardar seus pertences no "lugagge store" até o momento da entrada. O horário do "check-out" (saída) é até as 11:00 horas. Até este horário todos os pertences devem ser retirados sob pena de ser cobrada uma nova diária se não houver reserva para aquele quarto.

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2. CHAVE DO QUARTO

Após o check-in você receberá a chave do quarto e, caso esteja em um quarto coletivo, a chave do armário. Por favor mantenha consigo em um lugar seguro e ao ausentar-se da Pousada deixe sempre a chave do quarto na recepção. Em caso de perda de qualquer uma das chaves você deverá ressarcir a Pousada com R$ 15,00.

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3. MENORES DE IDADE

Crianças e jovens menores de 18 anos somente serão aceitos acompanhados dos pais ou responsáveis e, por segurança, somente em quartos privativos. A estes pedimos que estejam seguros de que não esqueceram os documentos que comprovem esta condição.

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4. CANCELAMENTOS E NO SHOWS

Cancelamentos de reservas devem ser informados com o mínimo de 72 horas de antecedência do dia da chegada pelo e-mail reservas@pousadadosfranceses.com.br, sob pena de não ter os valores pagos adiantados devolvidos. Reservas com prazo inferior a 72 horas não terão nenhum ressarcimento.

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5. IDENTIFICAÇÃO

Em cumprimento a lei e a segurança de nossos hóspedes e da pousada é necessário obrigatoriamente apresentar um documento válido com foto, não sendo permitida sob nenhuma hipótese a hospedagem sem o respeito a esta regra.

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6. COMPORTAMENTO

O conforto, integridade e a segurança de nossos hóspedes é um compromisso crucial para a Pousada dos Franceses. Espera-se que hóspedes tenham um comportamento apropriado para conviver com outras pessoas no mesmo espaço comum e respeitem os outros hóspedes, o staff, os vizinhos e a propriedade da pousada, assim qualquer pessoa que colocar em risco a segurança, a integridade e o respeito aos outros na pousada será solicitada a sua retirada sem direito a nenhum ressarcimento, de qualquer ordem.

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7. NÃO FUMAR

De acordo com a Lei Estadual de 13.541 de 9 de maio de 2009, do estado de São Paulo, é terminantemente proibido o fumo em qualquer dependência da pousada, sendo o infrator passível de multa de um salário mínimo ou retirada da pousada sem nenhum ressarcimento.

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8. DROGAS

Drogas são ilegais no Brasil e não serão permitidas sob qualquer justificativa a posse ou uso de drogas nas dependências da Pousada. O não respeito a esta lei acarretará na retirada do infrator sem a devolução de qualquer espécie.

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9. HORÁRIO DE SILÊNCIO

Vigora entre as 22:00 e 07:00 horas. A Pousada dos Franceses orgulha-se de estar próximo do centro novo de São Paulo e em um bairro tranquilo e arborizado. Solicitamos sempre a nossos hóspedes que conversem, divirtam-se e aproveitem a cidade sem prejudicar aqueles que querem apenas descansar. E isto funciona.

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10. ÁLCOOL

Não são permitidos a venda e o consumo de álcool por qualquer pessoa menor de 18 anos, sendo convidados a retirar-se aqueles que não respeitarem esta regra, baseada em lei federal.

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12. DANOS

Danos à propriedade e equipamentos da pousada quando constatados como voluntários ou por falta de comprometimento e cuidado serão cobrados do infrator ou de seu responsável.

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